Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών - Βασικές πληροφορίες

Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών Χρημάτων

​

Στο E_FITNESSLAB Health & Fitness Boutique Studio, στόχος μας είναι να προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, διατηρώντας παράλληλα δικαιοσύνη και ευελιξία προς τους πελάτες μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρακάτω πολιτική ακύρωσης και επιστροφών χρημάτων.

​

Τυπικές Ακυρώσεις & Επαναπρογραμματισμός

​

Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν ή να επαναπρογραμματίσουν μια προγραμματισμένη συνεδρία ή υπηρεσία έως και 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα έναρξης.

Οι ακυρώσεις που πραγματοποιούνται τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα δικαιούνται:

• 100% επιστροφή χρημάτων ή

• Επαναπρογραμματισμό χωρίς επιπλέον χρέωση.

​

Καθυστερημένες Ακυρώσεις & Μη Εμφάνιση

​

Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη συνεδρία δεν επιστρέφονται κατά κανόνα.

Η μη εμφάνιση σε προγραμματισμένη συνεδρία χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση θεωρείται μη εμφάνιση (no-show) και δεν επιστρέφεται.

​

Έκτακτες Περιστάσεις

​

Σε περιπτώσεις απρόβλεπτων ή δυσάρεστων καταστάσεων, όπως ασθένεια, τραυματισμός ή ιατρικό επείγον περιστατικό, ακυρώσεις που πραγματοποιούνται έως και 2 ώρες πριν τη συνεδρία ενδέχεται να δικαιούνται:

• Επαναπρογραμματισμό, ή

• Επιστροφή χρημάτων, κατόπιν αξιολόγησης.

Ενδέχεται να ζητηθούν υποστηρικτικά έγγραφα όπου κρίνεται απαραίτητο.

​

Online Προγράμματα & Ψηφιακό Περιεχόμενο

​

Μετά τη χορήγηση πρόσβασης σε on-demand προγράμματα άσκησης, ψηφιακό περιεχόμενο ή online συνδρομές, δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων. Η συνδρομή μπορεί να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή χωρίς κόστος μετά την ολοκλήρωση της.

Σε περίπτωση που προκύψουν τεχνικά προβλήματα που εμποδίζουν την πρόσβαση στο αγορασμένο περιεχόμενο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για άμεση υποστήριξη.

​

Επικοινωνία

​

Για αιτήματα ακύρωσης, επαναπρογραμματισμού ή επιστροφής χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

Email: efitnesslab@gmail.com